1 - Anonim İstanbulkart’ı Nasıl Temin Ederim?

İstanbul genelinde tüm Bireysel ve Kurumsal temsilcilerimizden ya da Biletmatiklerden (Otomatik Dolum/Satış Makineleri) Anonim İstanbulkart’ınızı temin edebilirsiniz.

2 - Anonim İstanbulkart’a Nasıl Yükleme Yapabilirim?

Anonim İstanbulkart’ınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.

3 - Anonim İstanbulkart’ı Nasıl Kullanırım?

Anonim İstanbulkart’ınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara İstanbulkart’ınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.

İstanbulkart’ınızı kart okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. İstanbulkart’ınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti İstanbulkart’ınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.

1 - Bireysel Mavi Kart Başvurusu

ONLİNE BAŞVURU

1. Başvuru Formunu Doldurma
https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesindeki Başvuru Formu’na kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.

2. Kart Ücretini Yatırma
Ödemenizi başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.

3. Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz. 2 iş günü içerisinde başvurunuzu takip etmeniz gerekmektedir. Fotoğraf ya da farklı bir adımda sorun çıkması halinde başvurunuzu güncellemeniz gerekmektedir.

4. Kartı Teslim Alma Kartınız online başvuru formunu doldurduktan sonra 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kağıdı bırakılarak, Mavi Kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Mavi Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir.

Mavi Kart adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.

BİREYSEL BAŞVURU

Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.

- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)

- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)

Mavi Kart alım ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

1 - Öğrenci Kartı Başvurusu

ONLİNE BAŞVURU

1. Başvuru Formunu Doldurma
 https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesindeki Başvuru Formu’na kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.

2. Kart Ücretini Yatırma
Ödemenizi başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.

3. Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.

4. Kartı Teslim Alma
Kartınız online başvuru formunu doldurduktan sonra 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile
 http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kağıdı bırakılarak, kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir.

Adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.

BİREYSEL BAŞVURU

Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Öğretmen Kartınızı teslim alabilirsiniz.

- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)

- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)

Öğrenci Kartı ücretini Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.

Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.

MEB öğrencileri için yapılan başvurularda; fotoğrafsız kimlik aslı ibraz edildiği taktirde okuldan alınan fotoğraflı öğrenci belgesinin imzalı ve mühürlü olarak ibrazı zorunludur.

Şehir dışında okuyan öğrencilerin kart başvurularını bizzat kendilerinin yapması gerekmektedir.

KURUMSAL BAŞVURU

1. Ön başvuru
- Kurumlar, İstanbulkart talep ettikleri kişilerin isim listesini eksiksiz doldurulacaktır
- İsim listesi, BELBİM’e dijital olarak Excel formatında iletilmesi gerekmektedir.
- Listenin BELBİM’e iletilmesi; elden veya elektronik posta yolu ile yapılabilecektir.
a. Elektronik posta ile başvuru adresi:
istanbulkartkurumsal@belbim.istanbul
b. Elden başvuru adresi: Yeşilköy Mah. Atatürk Havalimanı Cd. İstanbul Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok Kat:3 Yeşilköy / İstanbul

2. BELBİM AŞ Onayı:
BELBİM’e gelen İstanbulkart talep eden kişilerin, kesin isim listesi incelenerek işlem tutarı belirlenecek ve kuruma bildirilecektir.

3. Sanal Kese Yüklemesi Nasıl Yapılır?
Kurumların abonman yükleme ve toplu kart alımları sanal keseleri üzerinden tahsil edilecektir.

Sanal Kese’ye yüklemeyi VakıfBank internet Şubesi’nden ya da gişelerden Müşteri numaranızı ve vergi numaranızı girerek yapabilirsiniz.

4. Başvuru Süreci
- İstanbulkart Başvuru Formu İle Başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (Kaşe/Mühür - İmza)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı İstanbulkart kurumsal başvuru formunun doldurulması gerekmektedir. Başvuran kişinin imzası zorunludur. (Fotoğraf için zımba kullanmayınız.)

- CD ile başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (kurum yetkilisi Kaşe/Mühür - İmza ve excel isim listesindeki her bir kişinin çıktıda imzası zorunludur.)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı fotoğrafı CD içerisine T.C. kimlik numaraları ile kayıt edilmelidir. (ilgili kişi fotoğrafının dosya ismi T.C. kimlik numarası olmalıdır.)

Önemli uyarılar;
- Örnek evrakların üzeri el ile doldurup gönderilmesi durumunda işlem yapılmayacaktır.
- Kesin isim listesinin üzerine herhangi bir ekleme, çıkarma veya değişiklik yapılmayacaktır.
- Bireysel kurum kartı işlemleriniz için (kayıp, yenileme) KARAKÖY Şube’ye başvurabilirsiniz.
- Üniversite/Okul İdarelerinin yıl içerisinde BELBİM’e birden fazla sayıda müracaatta bulunmaları mümkündür. Basılan kartlar, hak sahiplerine dağıtılmak üzere imza karşılığı görevli personele teslim edilir.

NOT: 3 ay içinde teslim alınmayan kartlar imha edilmektedir.